Navigointi
- Pelitarjontamme & Pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus sekä Pelilisenssi
- Talletustavat sekä Kotiutus
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
- Asiakaspalvelumme Erikoisuudet
Pelikirjastomme sekä Pelipalveluntarjoajat
Ritzo alustalla saat yli 2 500 tarkasti kuratoitua nimikettä, jotka on suunniteltu täyttämään kaikkien pelaajan omat mieltymykset. Pelitarjontamme käsittää klassisia hedelmäslotteja, nykyaikaisia slotteja, live-kasinopöytiä että edistyviä jättipottipelejä. Yhteistyötahoina toimivat toimialan johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Ritzo-kasinolla Ritzo voit nauttia saumattomasta pelisessiosta välittämättä siitä,, käytätkö tietokonetta, iPadia vai puhelinta. Järjestelmämme perustuu HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa nopean käynnistymisen & häiriöttömän pelaamisen jokaisella laitteilla. Uudistamme pelivalikoimaa viikoittain tuoreimmilla nimikkeillä varmistuaksemme, niin että käyttäjämme voivat kokeilemaan markkinoiden viimeisimpiä julkaisuja ensimmäisten joukossa joukossa maailmassa.
Erityispiirteemme – Yksinoikeudelliset Pelit
Olemme luoneet sopimuksia lukuisten studion kanssa tuodaksemme tarjotaksemme ainutlaatuisia peliversioita, joita et saa mistään muualta kotimaiselta pelimarkkinalta. Kyseiset räätälöidyt pelit sisältävät parempia RTP-lukuja sekä uniikkeja bonusehtoja.
Peliturvalllisuus ja Toimilupa
Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yhdeksi kasinoteollisuuden merkittävimmistä & ankarimmista peliluvista. Tämä vahvistettu tarkistettavissa oleva konkreettinen seikka takaa sen, että koko toimintamme kasinoilla sujuu säännöllisen valvonnan alla sekä kunnioitamme EU-tason kasinolakeja kokonaisuudessaan.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-kryptausta suojataksemme kaikkea asiakkaidemme ja järjestelmiemme välistä dataliikennettä. Henkilökohtaisia tietojasi & rahoitustietojasi hallinnoidaan GDPR-säädösten mukaisesti, sekä meillä toimii nimetty tietosuojavastaava valvomaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelialustamme reiluutta tarkkailevat ulkopuoliset organisaatiot kuten eCOGRA & iTech Labs, jotka säännöllisesti tarkastavat pelitarjontamme säännöllisesti.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
- Talletus sekä häviörajojen asettaminen päivä, viikko taikka tasolle
- Peliaikarajoittimet, jotka huomauttavat pelisession aikamäärästä
- Itsesulkuominaisuus pikaiseen käyttöön haluttaessa
- Yhteistyö Peluuri ry:n & PAF:n Peliklinikan kanssa
- Nuorten pelaamisen estävät luotettavat tunnistusmenetelmät
Maksutavat & Kotiutusprosessi
| Verkkopankki (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Pikamaksu / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Nopea / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
Nostoprosessimme on suunniteltu mahdollisimman paljon helpoksi & selkeäksi. Käsittelemme koko nostopyynnöt kiireellisesti, ja vahvistetuille pelaajille maksut toteutuvat yleensä samana arkipäivän sisällä. Emme veloita mitään lisämaksuja siirroista tai koskaan talletuksista pelaajilta, mikä tarkoittaa sitä että koko saamasi rahat tulevat täytenä tilillesi.
Bonustarjoukset sekä Kanta-asiakasedut
Bonusrakenteemme rakentuu reiluuteen & selkeyteen. Kaikki bonustarjouksemme sisältää ymmärrettävät vaatimukset ilman salaisia ehtoja. Aloitusbonuksemme skaalautuu talletussummasi perusteella, sekä kierrätysehdot ovat alan parhaisiin – normaalisti 30-35 kertoimella bonussumma.
VIP-ohjelmamme Tasot
- Pronssi: Viikkotarjoukset sekä cashback-ohjelma 5%
- Hopeajäsenyys: Pikaiset maksut ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kultajäsenyys: VIP- kilpailut & cashback 10%
- Platinajäsenyys: Yksilölliset bonustarjoukset ja VIP-eventit
- Timanttijäsenyys: Henkilökohtainen VIP-hallinnoija & luksuslahjat
Kaikki panostettu euron summa kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, joita voit muuttaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi taikka rahaksi milloin sopii. Pisteiden automaattinen kerryttäminen sujuu automaattisesti, eikä se vaadi erillistä käyttöönottoa.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Palvelumme tulee käytettävissä suomeksi koko vuorokauden ajan kaikki seitsemän päivää viikossa ympärivuotisesti. Asiantuntijamme koostuu osaavista kasinoasiantuntijoista, jotka kaikki ovat avustamaan jokaisessa pelaamisen liittyvissä, maksutapahtumien, tarjousten & teknisten ongelmien asioiden parissa. Mahdollistamme palvelua live-chatin, sähköisen postin ja puhelinkontaktin kautta.
Tavallinen reagointiaikamme live-chatissä on alle 60 sekuntia, ja sähköposteihin reagoimme yleensä 2-4 tunnin kuluttua sisällä. Tarjoamme laajan ohjesivustoa kotimaisella kielellä, josta helposti saat ratkaisut tavallisimpiin asioihin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyys pysyy systemaattisesti yli 4,6/5 tähteä keskiarvona objektiivisissa palautteissa.
Ritzo kasinolla tiedämme, että jokainen pelaaja on yksilö ainutlaatuisine vaatimuksineen. Tämän vuoksi jatkuva systemaattinen kehitys sekä käyttäjäpalautteen huomioiminen ovat koko operaatiomme perustan. Tervetuloa mukaan kokemaan kasinopelaamista uudella tasolla – turvassa, rehellisesti sekä ammattimaisesti.