Sisällysluettelo
- Pelikokemus sekä peliskaalan monipuolisuus
- Maksutavat sekä kotiutusprosessi
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Tietoturva että toimilupa
- Tukipalvelun tavoitettavuus
Pelikokemus ja pelitarjonnan kattavuus
Kasinomme kasinomme tuottaa käyttäjillemme yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa johtavilta pelintarjoajilta. WinBeast Suomi pyörii Malta Gaming Authorityn tarjoamalla toimiluvalla, joka varmistaa korkeat toimintaperiaatteet ja käyttäjien turvan turvaamisen. Pelitarjonta kattaa hedelmäpelit, pöytäpelit, live-kasinon ja jackpot-pelit laajalla tavalla.
Slottien osalta tarjoamme niin vanhoja klassikkopelejä kuin moderneja videopelejä, joihin sisältyy on uudistavia bonuspiirteitä ja ilmaiskierroksia. Pelivalikoima päivittyy joka viikko tuoreilla julkaisuilla, jotta pelaajamme pääsevät kaikkein ensimmäisten keralla testaamaan alan tuoreimpia pelituotteita.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiivipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilupelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen plussat
Mobiilikehyksemme pelaa sujuvasti kattavasti kaikilla laitteilla vailla erillistä lataamista. Kehitimme mukautuvan web-sivuston, joka muuntuu ilman manuaalista säätöä kännykän ja tablettitietokoneen näytön mittasuhteisiin. Pelijatkumo käy niin Apple iOS- kuin Android-laitteilla täydellä toiminnallisuudella.
Maksutavat sekä kotiutusprosessi
Kasinollamme käsitämme, kuinka ripeät että turvalliset maksutransaktiot ovat tärkeä osuus myönteistä pelaajatyytyväisyyttä. Esitämme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja suomalaisille asiakkaille, kattaen ml. pankkisiirrot, e-lompakot sekä prepaid-maksukortit.
| Trustly | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| Neteller | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/viikossa |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 arkipäivää | 1-5 päivää | 20 000 EUR/per viikko |
Kotiutusprosessin speksit
Nostopyyntöjen työstäminen aloitetaan välittömästi, heti kun pelaaja on saanut valmiiksi tarvittavan henkilökohtaisuuden vahvistuksen. Ensimmäisen noston yhteydessä vaaditaan identifikaatio hyväksytyillä asiakirjoilla pesulainsäädännön mukaan. Tällainen prosessi turvaa niin pelaajaa sekä pelipaikaamme hämäriltä siirroilta.
Bonusjärjestelmä että promootiot
Tarjoamme kattavan bonustoimintamallin, tämä hyödyttää sekä tuoreita kuin kanta-asiakkaita olevia käyttäjiä. Bonusjärjestelmämme perustuu selkeyden periaatteeseen, sekä kattavasti kaikki ehdot ilmoitetaan ymmärrettävästi ennalta bonustarjouksen vastaanottamista.
- Tervetuliaisbonuspaketti tuleville pelaajille käsittää lisärahoja 3:lle alkuvaiheessa suoritetulle talletus-suoritukselle
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille asiakkaille vaihtuvien prosenttiosuuksien kanssa
- Takaisinpalautusohjelma, tämä tuottaa takaisin tietyn osuuden häviöistä automaatiolla pelitilin saldoon
- VIP-ohjelma, mikä sisältää tasoittaisia etuja esimerkiksi dedikoidun palvelujohtajan sekä korkeammat nostorajat
- Turnaustapahtumat vaihtelevilla pelikirjoilla ja suurilla jackpot-rahastoilla
Wagering-vaatimukset että säännöt
Bonuskierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kertaiseen bonussummasta määräytyvät tarjouksesta. Kyseiset kriteerit laitetaan kasino-alan normien mukaisiksi kohtuullisiksi niin operaattorille kuin käyttäjille. Jokainen kierrätysedellytykset ovat nähtävissä pelaa-tilillä suorassa yhteydessä, näin ollen käyttäjä tietää tarkasti, miten suuri osa wagering-vaatimusta on jäljellä.
Tietoturva sekä toimilupa
Operaatiomme perustuu luotettavalle turvallisuusrakenteelle. Hyödynnämme 256-bit-tasoista Secure Socket Layer -salausta kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseen, tämä vastaa pankkitason tietoturvaa. Henkilötason sekä taloudelliset tiedot varastoidaan turvallisilla servereillä, joihin pääsee aksesointi sallitaan vain annettu ainoastaan ainoastaan auktorisoidulle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi turvaa toistuvan ulkopuolisen auditoinnin
- Pelituotteiden RNG-toiminta varmennetaan itsenäisten laatutarkistuslaboratorioiden suorittamana
- Vastuullisen rahapelaamisen ominaisuudet käsittävät talletuslimittejä, häviölimiitit että itsesulkumahdollisuuden
- Alaikäisen rahapelaamisen pysäyttäminen suoritetaan vaadittavalla ikätarkistuksella tilinluonnin kohdalla
- Likaisen rahan pesun estävä ohjelma toteuttaa Euroopan säädöksiä ja kotimaista lakirakennetta
Asiakastuen käytettävyys
Asiakaspalvelutiimimme auttaa kotimaan kielellä toimivia käyttäjiä kaiket vuorokauden. Live chat -palvelu tuottaa nopeat ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin tyypillisesti alle puolessa 3 minuutin sisällä. Yksityiskohtaisiin tapauksiin keskittynyt tukihenkilöstömme vastaa asiakkaalle sähköpostitse 24 tunnin aikana.
Yhteystapavaihtoehdot
Asiakkaamme pystyvät tavoittaa yhteyttämme yhteyttä 3 eri tavalla. Live chat pyörii suoraan verkkosivustomme läpi ilman lukittu käyttäjän sisäänkirjautumista, mikä sallii välittömän palvelun lisäksi vielä ennen tilinluontia. Sähköpostituki soveltuu perusteellisempiin tapauksiin, joissa tarvitaan dokumentteja tai näyttökuvia. Monipuolinen FAQ-sivumme antaa vastauksen useimmin kysyttyihin kysymyksiin talletusmenetelmistä, bonusehdoista sekä teknisten ongelmista.
Pelipaikamme vakuuttaa tarjoamaan asiakkaillemme parhaan saavutettavissa olevan pelipalvelun kokoamalla kattavan pelitarjonnan, suojatut maksumenetelmät että ammattitaitoisen tukitoiminnan. Jatkuva parannustyömme keskittyy palveluidemme kehittämiseen käyttäjiltä vastaanotetun palautteen pohjalta.